Портал iGov — великий волонтерський проект, — Дубілет

Координатор проекту iGov Дмитро Дубілет розповів як на Дніпропетровщині впроваджуються електронна оболонка державних послуг і чому Дніпро випереджає столицю. Про це повідомляє Дніпроград з посиланням на «Zabeba.li».

«Проект iGov — це портал, на якому зібрані державні послуги в електронній формі. Громадяни і бізнес постійно взаємодіють з державними органами. І ми вважаємо, що чим більше послуга представлена ​​в електронній формі, тим краще», — розповів Дубілет.

За словами фахівця, є три основні причини, чому переводяться процеси в електронну форму.

«Коли хоча б частина послуги електронна. В такому випадку корупційна складова помітно знижується. Замість того, щоб роздавати хабарі чиновникам, ти робиш кілька кліків в Інтернеті і отримуєш ту чи іншу послугу. Друга — зручність для громадян. Виключаються черги і зайве спілкування з чиновниками. Для оформлення заявки треба кілька хвилин. Третя — підвищення ефективності праці. Те що раніше робили цілі департаменти, тепер відбувається в автоматичному режимі. Таким чином держава значно економить на праці своїх співробітників», — зазначив він.

Також за рахунок переходу послуги в електронну форму контроль за державними співробітниками стає набагато ефективніше. Там, де це було на папері, не систематизована, незрозуміло, в які терміни повинні видати документи. А в електронній формі всі зберігає система. Весь процес підзвітний і контрольований — від часу до якості надання послуги, і так далі.

«А ще перевага системи полягає в тому, що при заповненні форми машина автоматично контролює правильність відповідей. Якщо ви пропустите якесь поле або заповнили його некоректно, система, швидше за все, вкаже на помилку, щоб людина не чекала відповіді чиновника», — розповів фахівець.

Дмитро Дубілет зазначив, що досі залишається низка послуг в рамках яких клієнт позбавляється лише від одного-двох візитів до певних установ. Проте існує багато послуг, коли непотрібна фізична присутність і тому чи іншому місці — ви отримуєте відповідь на електронну пошту, СМС-повідомленням або через «Укрпошту».

«Сьогодні існує близько 1100 державних послуг, у тому числі «екзотичних» — для фінансових організацій — близько 100-150. З них в електронному вигляді вже приблизно 400. Певно послугу, яка надається раз на рік якимось юридичним особам, ми, можливо, і не переведемо в електронну форму. Але отримати паспорт, допомогу при народженні дитини, субсидії можна завдяки зрозумілому інтерфейсу вже зараз», — зазначив  він.

Фахівець також розповів які переваги є у радника губернатора і мера.

«Це зроблено для того, щоб мені було легше просувати проект, спілкуватися з підлеглими керівників міста і області. Коли мені запропонували ці посади, я погодився, бо це реально полегшує роботу над проектом. Адже одна справа, коли з вулиці приходить якийсь Дмитро Дубілет, і зовсім інша, коли приходить радник губернатора або мера. У мене є основна робота. На жаль, зарплата державних службовців не дозволяє всім повністю працювати на державу. Мій план — заробляти гроші на основній роботі. А iGov для мене та інших — це суто волонтерський проект, якому я присвячую близько 30 відсотків свого вільного часу, та й взагалі всього життя.», — наголосив експерт.

Свого часу до розробки проекту iGov записалося понад 25 тисяч охочих. Але активно беруть участь близько 100-200 осіб.

«У нас багато айтішників, координаторів, програмістів, які безкоштовно працюють на державу у вільний від роботи час. Нещодавно у нас з’явилися близько 20 компаній-спонсорів, завдяки яким у нас є постійний штат – приблизно 15 осіб. Нехай за невелику зарплату, але вони працюють і надають послуги — це їх основна робота», — розповів він.

Дмитро Дубілет наголосив, що сьогодні Дніпропетровщина найрозвиненіший регіон у сфері iGov.

«Послуга запускається на регіональному рівні. У разі Дніпра, якщо міський голова зацікавлений у розвитку електронного сервісу для громадян і бізнесу, то він всіляко підтримує проект. Тому в таких регіонах нам досить легко запускати ці послуги. В інших містах, на жаль, не завжди така легка історія. Десь створюють за скажені гроші свої системи. Витрачають мільйони незрозуміло навіщо, адже все це можна отримати безкоштовно на загальній платформі», — зазначив Дубілет.

Координатор проекту iGov  запросив усіх скористатися порталом, аби перевірити зручність та якість.

«Якщо вам потрібна якась послуга, пропоную вам скористатися нею в електронній формі. Це дуже зручно і легко. У разі якщо раптом цієї послуги немає в електронній формі, сподіваюся, в цьому році вона з’явиться», — закликав експерт.

Нагадаємо, нещодавно Дмитро Дубілет став офіційним радником очільника Дніпра Бориса Філатова.