В Кривом Роге заказчики услуг оценили работу «Визы» за июнь: какие результаты

Фото: Перший Криворізький

У червні у Кривому Розі проводили опитування замовників послуг з оцінки роботи Центруадміністративних послуг «Віза» (Центр «Дії»).

Про це йдеться на сайті Криворізької міської ради.

Участь в опитуванні через сервіс «Активний громадянин» вебпорталу ЦНАП «Віза» взяли 205 активних громадян.

Отже, 98 % респондентів відповіли, що прийом в Центрі «Віза» здійснюється згідно з графіком його роботи, а 97 % — отримують всі адміністративні послуги, які їм необхідні.

На запитання щодо місця розташування інформації, необхідної для отримання адміністративної послуги респонденти надали такі відповіді:

40,7 % — на сайті Центру «Віза» (Центр «Дії»);39,9 % — на інформаційних стендах;19,4 % — в інформаційних терміналах.

Також, 98 % вважають що, інформація, необхідна для отримання адміністративної послуги є вичерпною.

99 % активних громадян відповіли, що додаткові документи для наданняадміністративної послуги (не передбачені законодавством) не вимагаються.

97 % зазначили, що їм не пропонували самостійно погоджувати документи (рішення) в інших органах державної влади, органах місцевого самоврядування, отримувати їх висновки для отримання адміністративної послуги.

На запитання «Які основні проблеми в сфері надання адміністративних послуг?» респонденти відповіли:

93 % — проблеми відсутні;2,3 % — наявність черг вЦентрі;1,9 % — зазначили інше;по 0,9 % — незручний графік роботи Центру та незручне місце розташування Центру;по 0,5 % — не консультують з питань надання адмінпослуг та не дотримуються строків надання адмінпослуги.

Респонденти оцінили рівень обслуговування в Центрі «Віза»:

87 % — на відмінно;10 % — дуже добре;2 % — добре;1 % -задовільно.

Щоб дізнаватися новини Кривого Рогу та всієї України першими, приєднуйтесь до viber-каналу «Першого Криворізького».