Дніпровський відділок Укрпошти саботує роботу

До “Електронної книги скарг України” надійшов лист від нашої читачки Наталії, вона скаржиться на роботу відділення Укрпошти в Дніпрі.

Ось її лист:

“Добрый день. Хочу оставить жалобу и прошу помощи в разрешении ситуации на отделении Укрпочты 49000,  Днепр (Главпочтамт). В прайсе предоставления услуг по отправке посылок есть три вида: Универсальная, Стандарт и Экспресс. На сайте Укрпочты и на горячей линии говорят, отправка на выбор отправителя. На данном отделении отказываются принимать отправку бесценной посылкой (Универсальная), разница в цене между этой отправкой и следующей, по цене Стандарт – 20грн. Они отказываются предоставлять эту услугу, мотивируя тем, что им запрещает это делать начальство. При разговоре с их начальством, они показывают (в руки не дают) бумажку без печати и штампа, где по их мнению написан приказ о запрете отправкой Универсальная. Повторюсь, на сайте и горячей линии утверждают, что нет такого приказа и отправитель имеет право сам выбирать отправку. На других отделениях принимают по тарифу Универсальный без проблем, но к ним надо ехать, а это отделение находится в двух шагах от меня. Очень прошу помочь разобраться в данной проблеме”.

Контакти для журналістів: