В Днепре в государственном банке отказались обслужить клиента на украинском

Жительница Днепра Кристина Головачева подала жалобу на днепровский филиал государственного «Ощадбанка», где отказались обслужить ее на украинском языке.

«На мой вопрос к сотруднице банка, почему она общается со мной языком нацменьшинства, к которому я не имею никакого отношения, она ответила: «Банк не обязывает меня это делать», – написала днепрянка в «Фейсбуке».

Она также опубликовала полученный из «Ощадбанка» ответ на свою жалобу. В банке поблагодарили «за небезразличие к условиям обслуживания клиентов» и подтвердили неправоту сотрудницы. Так, в банке сослались на ст. 10 Конституции Украины, согласно которой государственным языком в Украине является украинский язык, и ст. 18 закона «Об основах государственной языковой политики». Согласно ней, в дятельности государственных предприятий основным является государственный язык.

В «Ощадбанке» посоветовали Головачевой воспользоваться книгой жалоб в банковском отделении в связи с инцидентом.