Uber в Днепре не оправдал надежд
Онлайн-опрос показал, что большинству днепрян сервис не понравился.
В пятницу, в последний день марта информационный сайт Днепр Инфо дал старт опросу «А как Вам Uber в Днепре?» Опрос был инициирован неспроста ведь днем ранее, в четверг (30 марта), сервис вызова машины или такси начал свою работу в нашем городе. За выходные днепряне успели испробовать на себе работу Uber. А пока ждали машину или мчались с комфортом в уже ранее вызванном авто по своим делам, написали нам немало отзывов о работе сервиса.
Традиционно начнем с позитивных:
Наш читатель Роман Якименко на нашей странице в соцсети написал: «Сегодня друг приезжал на такси. Вызывал через убер. Приехали сразу и привезли. Сказал, что доволен сервисом».
Читатель Рита на сайте пишет: «Без проблем. В пятницу заказывали на Кротова, пару раз отменили водители, один взял. Позвонил и сказал, что у него слетело приложение, попросил отменить заказ и заказать снова. Заказ отменили, звоним водителю, он говорит: «что вы хотите, вы же отменили заказ». И самое смешное: к аккаунту была привязана карта, правда без денег, профиль заблокировали, типа нужно оплатить 14 грн. за посадку. Служба поддержки пока не отвечает».
Пользователь сайта Евгений: «Очень классное такси, Сегодня ездил, очень вежливый водитель. Такси просто класс всем рекомендую».
Читатели в соцсетях:
Денис Кофан. «Сегодня заказывал, машина через 3 мин уже была на месте. По промокоду бесплатно. Не с первого раза конечно заказал, но с 3-го получилось)».
Даня Нехай. «Заказывал, минут через 15 приехал Крайслер, доехал с левого берега до центра бесплатно по промо коду) А вот назад уехать уже не смог, то принимают заказ и сразу отклоняют, или принимают потом звонят узнают что ехать на левый берег и сразу отказываются)».
Влад Дарий. «Сегодня тоже опробовал, приехала машина за 5 минут, еще и Крузак, я был приятно удивлен , все бесплатно))».
Артем Захолодило. «Отлично. С центра к материку за 20 грн. на кемри».
Сергей Марков. «В 5:30 вызвал машину через прогу. Водила приехал через 5 минут. До жд вокзала с 6 победы 55 грн. Супер такси и цены. Мне нравится».
Олександр Федоров. «Сегодня катал на работу. Водила норм, машина норм. И всё бесплатно кароч)».
Данил Дюжник. «Доехал вечером ,бесплатно,хороший водитель супер, мне понравилось».
Евгений Лисин. «Сегодня ездил, такси вообще класс, всем рекомендую».
Руслан Турчин. «Крутяк вообще!!»
Артём Ребров. «Из плюсов: интуитивный и понятный интерфейс приложения, промо-коды и скидки на поездки с помощью промо-кодов друзей, есть отзывы и информация о водителях, можно набрать по телефону водителя сразу и уточнить все детали.А так есть недоработки и свои нюансы:Не совсем точное местоположение, нужно корректировать, часто отказывают водители по промо-коду или берут заказ а сами еще везут кого-то и будут фиг знает когда, на некоторых районах дефицит и мало машин, пока программа не находит варианты на ваш маршрут, но это скорее вопрос времени, также списывается комиссия 0,50 центов (14 грн) при отмене вами заказа в приложении, по истечению 5 минут после принятия вашего заказа водителем .В целом, все недовольные люди не понимают, что нужно время для пополнения базы машин в «Убере» и сразу жалуются что «нет машин, невозможно уехать» и не читают правила. Неплохой сервис, пока дешевле аналогов, но нужно время на пополнение автопарка».
Лера Шевченко. «Утром уехала и тополя в центр, вечером с центра на тополь тоже без проблем. Сервисом довольна».
Егор Булгаков. «Уехал вчера вечером с Вавилона на Клочко, утром так же обратно. Без проблем, машины огонь, денег не взяли».
Анастасия Галицкая. «Нормальное приложение, утром вызвать не получилось, но вечером машин хватало, водители не отклоняли заказ, довозили с промокодом бесплатно».
Негативных отзывов, увы, оказалось куда больше.
Вот лишь некоторые из них.
На нашу редакционную почту пришло письмо от читателя Романа Токаря. «Доброго дня. Вы просили рассказывать свои впечатления. Плохо. Когда зашел на рынок Яндекс, такого не было. Сегодня утром пытался вызвать машину. Заказ взял один водитель и тут же отменил, остальное время просто не получалось даже дождаться! И это несмотря на то, что 10 утра уже не час-пик. Вечером ситуация повторилась. Скриншоты приложил. Все происходило 31 марта».
Плохие отзывы вообще можно разделить на то, что заказчик не дожидается машины по причине отказа водителей и на те, которые говорят о сбоях в работе самого мобильного приложения.
Читатель Ольга на сайте Днепр Инфо пишет: «Два дня подряд пыталась вызвать Uber, вечером после 18. С Победы на левый берег, и с Победы в центр. Безрезультатно, водители просто не берут заказ».
Посетитель нашего сайта Александр оставил такой отзыв о сервисе: «Вчера с 5 ой попытки уехал с левого берега на правый, а сегодня с левого на правый никто не хотел ехать?! (Печально).Пришлось ехать на yandex и с какого-то перепуга в 1,5 раза дороже????»
Тор: «Делал вчера заказ с 5 раза только заказал, идея класс, но тот факт, что идет сброс заказов,огорчает. Но водителей тоже можно понять, они не видят точку прибытия по этому сначала принимают заказ, смотрят адрес, а потом отказываются».
Роман: «Добрый день. У меня сложилось впечатление, что в убере совершенно нет логистики. Да и поговорил вчера с 2 водителями. Они надеяться, что во вторник им дадут внятный ответ на эту ситуацию.Лично мне тоже не очень понравилось, что добавляет к водителям, которые уже едут.Да и я, вчера в 20:00 ждал свободную машину больше 30 минут. Или водителя отказывались ехать ко мне, например с сокола спуститься на Набережную 66 и отвезти меня на ул. Ротерная 19.В общем и целом, если ехать днем, то вполне можно. Если ехать вечером, то очень долго ждать машину, многие водители сбрасывают заказы потому что находятся от меня далеко или уже везут пассажиров.Посмотрим ещё сегодня, как будет».
Олег: «В пятницу и субботу пытался раз 30 вызвать машину, но безуспешно. Программа ищет, ищет и пишет, что не находит или время поиска истекло. Вообщем пока что категорически неудовлетворительно».
Отзывы читателей, оставленные в нашей группе в соцсети.
Алан Матвиенко. «Итак, пришло уведомление, что Убер заходит в мой город(Днепр), предложили использовать промо-код на 5 бесплатных поездок. Я ввел код, все сработало. После работы решил опробовать. Вызвал такси с работы до дома, сразу взяли заказ, сказано было, что через 4 минуты будет такси. Стою, жду, 10, 15 минут, никто не приехал, на карте машина стоит на месте. Звоню водителю, спрашиваю, будет он или нет. Водитель сказал «ой, машина поломалась , ничего сделать не могу». Отменил заказ, решил попробовать еще раз. Снова сразу взяли заказ, через две минуты приехала машина. Я сажусь. Водитель , видимо, не глядя взял заказ, и к тому же вообще не разбирается где что. Сажусь, смотрит на меня, говорит «куда едем?» . Называют адрес. Говорит «а где это?», Я отвечаю «на Березинке». На что последовал ответ «не, на Березинку я не поеду , без обид» . Поездка была сорвана, вызвал другое такси. Такси, которое или не приезжает, или приезжает и отказывается ехать , при этом вообще не понимая, куда нужно ехать ? Отвратно, честно говоря».
Андрей Константинов. «Пытались с другом заказать такси, сначала быстро нашелся водитель, потом он так же быстро отменил заказ. И так раз 7, если не больше. Пытались вызвать такси в течение получаса, но безуспешно. Заказали другую службу — приехало в течение 10 минут. Не подумайте, что антиреклама, просто водители, которые сами отменяют заказ, это как-то не очень. Да и приложение еще довольно сырое. Моя оценка на данный момент — 2/10, завтра попробую ещё, если все будет успешно — изменю свою оценку».
Юлія Єрмолаєва. «Как бы этим все сказано. Оно еще нуждается в доработке,раз такое веселье. Немного разочарована».
Вячеслав Моцарт. «Вчера пытался вызвать раз 10 брали вызов и сразу же отменяли, вопрос нафига тогда подтверждать если ехать не будешь, вызвал яндекс приехал все четко, убер вообще отвратительно, и навигация у них глючит».
И еще из соцсетей в комментариях к нашей новости.
Даша Григоренко. «Пол часа пыталась заказать. Сначала в районе не было машин. Потом появились, но никто не брал заказ. А потом водитель взял и отказался. Полная хрень!»
Дима Лыштван. «С утра вызвать не удалось, 2 водителя отказались».
Van Helsing. «Местоположение определяет в подгороднем, хотя я на воронцова».
Вася Соловйов. «Вчера вечером вызывали — два водителя просто отказались, третий же принял, но должен был приехать аж через 20 минут. В итоге отменил сразу. А вот сегодня заказал, и приехал nissan almera отвез по промокоду без проблем. Вангую через недельку вторую все водители начнут убегать от этих «парнеров убера».
Асик Курт. «Хрень полная, все принимали заказ, и сразу отменяли».
Александр Жарко. «Водила принимает… И сам тут же отменяет… Ибо через мост не хотят с правого на левый ехать… Сервис наивысшего качества»…
Как видим сервис Uber, который успешно работает более чем в пятистах городах мира, в Днепре пока не прижился и не вызвал восторга у большей части пользователей. Главной проблемой жители Днепра видят тот момент, что водители, которые приняли заказ, через некоторое время отказываются.
Как и многие днепряне, мы тоже надеемся, что Uber исправит свои недостатки и полюбится горожанам, а пока вынуждены поставить инновационному сервису неудовлетворительную отметку и повернуть вниз большой палец. 
