У 2016 році кам`янчанам повернуто більше 50 тис. грн за придбані неякісні товари

Одним із пріоритетних завдань відділу споживчого ринку та захисту прав споживачів Кам’янської міської ради є запобігання правопорушенням у торговельній сфері. Зокрема, повернуто 51,1 тис. грн за придбані неякісні товари, повідомили УНН-Центр у Кам`янській міській раді.

Протягом 2016 року до відділу надійшло 1130 звернень громадян, у тому числі 413 письмових звернень. Питання, які були зазначені у зверненнях громадян, стосувалися придбання неякісних товарів, відмови у поверненні коштів або обміні товару, неякісного виконання послуг та порушення вимог законодавства.

У результаті заходів, вжитих фахівцями відділу, 915 звернень вирішено на користь споживачів. Замінено неякісних товарів на якісні на суму 61,5 тис. грн, відремонтовано товарів на суму понад 92,2 тис. грн, надано допомогу більш ніж 800 громадянам у складанні претензій (у тому числі позовних) до суб’єктів господарювання.

Крім того, в телефонному режимі було надано консультації понад 900 мешканцям міста.