Дніпровські ІТ-сервіси одними з перших з’являться в пілотному проекті додатку «Дія»

Дніпровські електронні сервіси з подачі звернень та петицій візьмуть участь у пілотному проєкті Національної системи держпослуг «Дія». Це стало можливим завдяки простоті у поданні запиту містянами та швидкості відповідей від влади. Про це розповіли в пресслужбі Дніпровської міської ради, передає Дніпроград.

«Електронні звернення наразі є чудовою альтернативою, бо не треба чекати, поки письмовий лист надійде до міської ради», — зазначає начальниця управління по роботі зі зверненнями громадян ДМР Тетяна Єфімова.

Так, електронні звернення подаються через сайт міськради. Там зазначають: форма заповнення дуже проста і з нею може впоратися навіть не дуже досвідчений користувач. Аби зробити це, треба вказати електронну адресу, ПІБ, місто, район та вулицю, коротко викласти суть питання і чекати на розгляд. Як правило, це 45 днів.

Що стосується петицій, то тут знадобиться електронний цифровий підпис. Аби петицію розглянули, за 90 днів потрібно зібрати 3000 підписів.

«Найчастіше містяни у зверненнях просили відремонтувати будинки, були скарги на неякісне опалення, а також прохання роз’яснити вартість комунальних послуг. Цьогоріч уже 489 дніпрян подали електронні звернення, зареєстровано 21 петицію», – наголосила Тетяна Єфімова.

Автор: Іван МУРАХА