COMFY вернули деньги за телефон

Ранее «Днепр Час» рассказывал историю нашего читателя о его неудачной покупке в сети супермаркетов COMFY. После публикации на нашем сайте эта неприятная ситуация получила продолжение, о котором нам рассказал Павел.

По его словам, после публикации материала на «Днепр Час» он обратился на официальную страницу сети супермаркетов в фейсбуке и вкратце пересказал свою историю, рассказав, что уже обратился к журналистам.

После этого с ним в социальной сети связался менеджер и после короткой переписки предложил подойти в магазин для оформления возврата телефона.

«Менеджер, кажется, Артем, поинтересовался состоянием телефона, попросил сделать фотографии и выслать ему, — рассказывает Павел. — После того, как он сам убедился, что внешне телефон не имеет дефектов и повреждений, мне было сказано прийти в магазин, чтобы получить деньги за телефон. Всё было в очень вежливой форме, что меня приятно удивило.»

На следующий день Павел отправился в магазин COMFY, где ранее приобрел товар. Администрация была предупреждена о его визите и после еще одного осмотра телефона деньги ему всё же вернули.

«Пока оформлялись необходимые документы, мы разговорились с менеджером Натальей. Она мне в личной беседе призналась, что текущее законодательство Украины не в пользу потребителей. И действительно, юрист, с которым я общался, подтвердил мне слова Натальи, » — говорит Павел.

По его словам, несмотря на то, что по закону магазин прав, администрация всё же пошла на встречу своему покупателю, за что он им благодарен и претензий к магазину больше не имеет.

Если Вы увидели ошибку в тексте статьи, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter. В появившемся окне нажмите «Отправить сообщение». Автор материала мгновенно получит сообщение и сможет оперативно исправить ошибку.

Больше тегов

Подпишись и получай свежие новости!