Чим обувлена паніка дніпрян щодо теплопостачання?

Сьогодні, 11 листопада, на прес-конференції в медіа-центрі Zabeba.li дискутували про те, як тепловики Дніпра карають своїх найсумлінніших клієнтів бухгалтер-експерт Марія Чумасова та начальник обслуговування абонентів КП «Теплоенерго» Олександра Фадєєва. Про це повідомляє Дніпроград із місця подій.

Бухгалтер-експерт зазначила, що 27.07.2016 рішенням міськвиконкому було передано будинки із балансу Дніпропетровських теплових мереж на КП «Теплоенерго». Така подія не висвітлювалася в ЗМІ, містян ніхто не попереджував. Тим паче власники квартир не заключали ніяких договорів з новим підприємством.

«8 листопада я помітила що борг за тепло в моїй квартирі складає 309 грн, хоча насправді була переплата. Справа в тому, що раніше оплата поступала на Дніпропетровські теплові мережі, а тепер невідомо куди зникла. Я дізналася, що субсидії переоформлювати не треба, боржників також передали на баланс, а тим, в кого переплата, необхідно пережити складну бюрократичну процедуру. Тож сумлінним громадянам треба: взяти квитанції за три роки, поставити печатки в банку, потім за телефоном 744 28 92 повідомити КП «Теплоенерго» про намір перевести кошти, а потім написати заяву і чекати на подальші інструкції», — розповіла Марія Чумасова.

Натомість Олександра Фадєєва прокоментувала цю ситуацію так: «Ніякої паніки бути не повинно: ми передаємо переплати, субсидії, кредити, квитанції. Проблеми виникають через нетерплячість громадян. Треба просто дещо зачекати, поки бухгалтерія повністю передасть всі розрахунки».

Начальник обслуговування абонентів КП «Теплоенерго» додала, що у випадку купівлі чи продажу квартири, коли людині терміново потрібно перевести усі рахунки, є потреба в прискореному порядку робити звірку за квитанціями з представниками Дніпропетровських теплових мереж. В інших випадках панікувати не варто, з часом все владнається.

Автор: Ліна ПАНЧЕНКО