Чаще всего днепряне обращаются в горсовет по вопросам ЖКХ, — Станислав Жолудев
Днепропетровское отделение Всеукраинской общественной организации «Комитет избирателей Украины» реализует проект «Мониторинг прозрачности деятельности городской власти», в ходе которого в течение нескольких месяцев будет собираться и анализироваться информация о работе органов местного самоуправления в Днепре.
Сегодня, 5 июля, на пресс-конференции в ИА «МОСТ-ДНЕПР» председатель правления Всеукраинской общественной организации «Комитет избирателей Украины» Станислав Жолудев представил результаты мониторинга обращений горожан к городской власти Днепра.
«В течение 2017 года в горсовет поступило 62 050 обращений граждан, в которых поднято 62 655 вопросов, что в 1,7 раза больше чем в 2016 году.
Больше всего обращений поступило от жителей Новокадацкого района — 17% от общего количества обращений, Шевченковского района — 15,6%, Чечеловского района — 13,3%, меньше всего — от жителей Самарского района (6,2% от общего количества обращений).
Большинство обращений и затронутые в них вопросы, прежде всего, касаются жилищно-коммунального хозяйства – 32 317, что составляет 52% от общего количества обращений.
Основные вопросы:
— благоустройство территории, строительство и ремонт местных дорог-38,1%;
— ремонт и эксплуатация зданий, коммунальных сетей — 26,2%;
— предоставления услуг теплоснабжения — 18,2%;
— удаление и обрезка деревьев — 8,2%;
— стоимость жилищно-коммунальных услуг -8%;
— ремонт лифта — 6,9%.
Увеличилось количество обращений по вопросам социальной защиты населения – 17 276, что составляет 27,8% от общего количества обращений. По сравнению с 2016 годом количество таких обращений увеличилось на 36%. Наибольшим по количеству является число обращений о предоставлении материальной помощи. В 2017 году зарегистрировано 16 173 таких обращения, что составляет 93% от общего количества обращений по вопросам социальной защиты населения.
Продолжается тенденция увеличения количества обращений по вопросам транспорта. За 2017 год поступило 3 154 обращения, что составляет 5% от общего количества обращений. В то же время, судя по состоянию подвижного состава городских маршруток, чтобы хоть как-то повлиять на эту ситуацию, горожане должны более активно отстаивать свою позицию. И обращения к городской власти здесь может стать очень действенным рычагом.
С 25 мая 2016 года в Днепре также работает кол-центр, в который горожане могут обращаться круглосуточно. В течение 2017 года на Единую горячую линию для обращений граждан Днепровского горсовета обратилось 13 608 жителей города, составляет 22% от общего количества обращений.
На электронный адрес горсовета в 2017 году поступило 1881 обращение, что составляет 3% от общего количества обращений.Личный прием граждан руководством городского совета проводился в соответствии с распоряжением городского головы от 30.08.2017 № 1006-р «О проведении личного приема граждан». Дни и часы личного приема обнародованы в средствах массовой информации и на официальном веб-сайте горсовета. За 2017 год на личных приемах городского головы и его заместителей было принято 2 219 граждан, из которых 435 было принято лично Борисом Филатовым», — сказал он.
Читайте также: Каналы коммуникации между горожанами и горсоветом позволяют населению достаточно активно участвовать в жизни Днепра, — эксперт
