В Днепре заработала первая в городе электронная очередь в больницу

Электронная запись к врачам стала возможной благодаря новой программе Днепровского горсовета по внедрению электронных технологий в учреждения охраны здоровья. Об этом сообщила и.о. заместителя Днепровского городского головы Яника Мерило на пресс-конференции в ИА «Мост-Днепр».

На сегодняшний день записаться к врачу по интернету можно в Центре первичной медико-санитарной помощи № 3, который находится на ж/м Тополь-2. Программа была внедрена два месяца назад, и за это время уже около трети пациентов воспользовались преимуществами электронной записи. В скором времени, по мере обеспечения техникой, новшество будет распространяться по всем больницам города. По словам главврача медцентра Ольги Радченко, такая услуга постепенно поможет решить проблему очередей в больницах, а также улучшить качество предоставляемых услуг.

Всем, кто записывается онлайн, приходит на почту анкета. За 2 месяца уже было заполнено 667 анкет. В них содержатся отзывы о посещениях врача. 50% пациентов поставили врачам оценки «отлично». Есть, конечно, и негативны отзывы, но их около 2%. Ведь есть такие больные, которые требуют больше внимания.

Электронная регистрация поможет поможет не только пациентам, но и позволит врачам лучше планировать свое рабочее время, ведь они заранее знают, кто и по какому вопросу к ним придет, система позволяет врачам вести свой электронный календарь. За время действия новой услуги уже уменьшилось и количество вызовов на дом.

Теперь пациенты из любого места, где есть интернет, могут заказать прием в удобное для себя время. Человек сам видит, когда у врача есть свободное время, завтра, послезавтра, и выбирает. Но это еще не все. На повторный прием пациент не записывается, ему не нужно уже идти в регистратуру или еще куда-то. Его сразу записывают или врач, или медсестра, к любому из необходимых врачей. У нас общая сеть.

(…) Это очень большая, комплексная программа. Чтобы вы понимали — это не просто подключить софт где-то в интернете. Нужно везде проложить кабели, и чтобы у всех врачей были компьютеры, и чтобы они умели и привыкли бы ими пользоваться. Чтобы программа работала так, как нужно медучреждению. Внести всех врачей, графики, все адреса и информацию о пациентах. Кажется, все просто, но проделана огромная работа. Еще нет комплексной, полностью готовой программы. Несмотря на это, в Днепре уже самый большой процент записи он-лайн по Украине.

Однако в больнице остаются и телефоны, и регистраторы, и запись «по-старинке» актуальна по-прежнему. Особенно это важно для пациентов пожилого возраста, хотя многих из них уже записывают удаленно дети или родственники.