Гости со всей области съехались в Каменское перенимать опыт по созданию ЦПАУ
Сегодня, 7 июля, на базе Центра предоставления административных услуг в Каменском проходит выездной семинар по изучению позитивного опыта в создании ЦПАУ и организации его работы.
Руководители структурных подразделений Днепропетровской областной государственной администрации, представители Днепропетровского городского совета и 16-ти городов Днепропетровской области приехали в Каменское перенимать наш опыт и знакомиться с концепцией создания ЦПАУ в своих городах и поселках.
В основном офисе ЦПАУ на проспекте В. Стуса (бывший Комсомольский) гостей встречали городской голова Андрей Белоусов, его заместитель Татьяна Завгородняя, директор ЦПАУ Марина Гурская.
«Уважаемые гости, я рад приветствовать вас в нашем городе! У нас действительно есть чему поучиться, и я уверен, что вы узнаете много интересной и полезной информации, сможете с успехом применить ее в своих городах. Я действительно горжусь нашими достижениями в сфере создания ЦПАУ и предоставления административных услуг. Нам в свое время тоже очень помог опыт других городов. Мы взяли самое лучшее из опыта Киева, Винницы, а также дополнили целым рядом своих идей. На сегодняшний день мы открыли уже три Центра – по одному в каждом районе города. Они являются лучшими в области и входят в пятерку лучших в Украине. Кроме того, мы создали единую диспетчерскую и аварийную службы, благодаря которым полностью автоматизировали процесс оформления заявлений и ускорили процесс устранения аварийных ситуаций», – отметил в своем обращении Андрей Белоусов.
В рамках семинара, гостей во всех деталях познакомили с работой основного Центра и его филиала в Днепровском районе, показали, как работает единая диспетчерская служба, а также провели практический семинар на данную тему.
Как рассказала координатор регионального офиса реформ в Днепропетровской области Елена Тертышная, основным направлением в работе объединенных территориальных общин является именно создание ЦПАУ и повышение качества предоставления админуслуг.
«Как известно, лучшая практика по созданию ЦПАУ сегодня – именно в Каменском. У вас есть весь необходимый опыт по созданию и организации работы Центров, поэтому наша задача – предоставить максимум информации в этом вопросе участникам сегодняшнего семинара», – говорит Елена Тертышная.
«Этот проект направлен на использование современных информационных технологий при предоставлении административных услуг населению. Тот компонент, за который я отвечаю, помогает перевести услуги в электронный вид и сделать их более удобными», – говорит координатор компонента «E-Services» программы EGAP Алексей Заливянский.
«Тот опыт, который есть у вас, – очень ценен. Многие области могли бы гордиться такими ЦПАУ. Сегодня мы хотим показать специалистам из других городов области ваш Центр как единое технологическое решение, на едином подходе и едином программном обеспечении. На примере вашей модели объяснить то, как можно саккумулировать в одном ЦПАУ услуги, которые оказывают местные органы самоуправления и субъекты хозяйствования», – подчеркнула начальник управления информационных технологий и электронного управления облгосадминистрации Татьяна Шаповалова.
