94% днепрян довольны качеством работы Центров предоставления админуслуг

17 08 2017 17:48.

По инициативе и.о. заместителя городского головы Днепра Яники Мерило работники Днепровского горсовета и представители программы EGAP разработали шкалу оценки работы центров предоставления административных услуг Днепра. За полгода днепровские ЦПАУ посетило более 76 тыс. человек. 94% из них поставили работе центров оценку «довольны» или «очень довольны». Среднее время обслуживания в ЦПАУ в настоящее время составляет 20 минут, а ожидания в очереди — 15-20 минут.

Эксперты также создали рекомендации по организации работы центров предоставления административных услуг, провели аудит услуг, которые нельзя получить через ЦПАУ, исследовали имеющиеся административные услуги и их оптимизацию для сокращения времени ожидания и лучшего обслуживания жителей региона.

Справка. Швейцарско-украинская программа «Электронное управление для подотчетности власти и участия громады» (EGAP) финансируется Швейцарской Конфедерацией и реализуется Фондом Восточная Европа и Innovabridge Foundation. Участники программы создают инструменты электронной демократии, которые усиливают участие граждан в принятии решений органами власти и помогают актуализировать народную повестку дня, и онлайн-услуги, которые делают взаимодействие с властью комфортным и простым.

Вы можете пропустить до конца и оставить ответ. Pinging в настоящее время не доступны.